Häufige Fragen

Wie ändere ich mein Passwort?

Navigieren Sie zu Einstellungen → Sicherheit. Dort können Sie ein neues Passwort vergeben.

Wie bearbeite ich meine Stammdaten?

Unter Meine Familie können Sie die Daten Ihrer Familienmitglieder einsehen und Änderungsanträge stellen. Änderungen müssen von der Verwaltung bestätigt werden.

Wie lade ich Dokumente hoch?

Unter Meine Dokumente → Meine Uploads können Sie Dateien hochladen, sofern eine Upload-Anfrage der Schule vorliegt.

Wie melde ich einen Umzug?

Unter Meine Adresse können Sie eine Adressänderung beantragen. Wählen Sie die betroffenen Familienmitglieder aus und geben Sie die neue Adresse ein.

Mein Änderungsantrag wurde abgelehnt — was tun?

Prüfen Sie den Ablehnungsgrund unter Änderungsanträge. Sie können einen neuen Antrag mit korrigierten Daten oder zusätzlichen Nachweisen stellen.

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Unter Einstellungen → Sicherheit können Sie 2FA mit einer Authenticator-App (z.B. Google Authenticator) einrichten.

An wen wende ich mich bei Problemen?

Bei technischen Problemen oder Fragen zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an das Sekretariat Ihrer Schule.